Інформація про обмін та повернення в інтернет-магазині Bezpeka Veritas
Згідно з положенням ЗУ “Про захист прав споживачів” покупець має право обміняти чи повернути товар назад до магазину в період до 14 днів. Є 2 варіанти повернення та обміну: товарів з браком (неналежної якості) та товарів належної якості, які з будь-яких причин не підійшли покупцю.
Обмін та повернення товарів неналежної якості (з браком).
Покупець має право повернути товар назад, або обміняти на інший на протязі 14 днів з моменту його придбання. Для оформлення повернення потрібно зв’язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці “Контакти”, та запросити оформлення повернення або обміну товару. Менеджер підкаже, як відправити товар до нас, та попросить у вас банківські реквізити для повернення коштів.
Якщо брак підтвердився, ми зробимо вам повернення коштів або обміняємо на аналогічний товар.
Процес обміну чи повернення зазвичай займає до 7-ми робочих днів: ми отримуємо товар, робимо діагностику несправності, та після цього висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на реквізити, вказані в запиті.
Адреса для повернення:
м. Київ, відділення Нової Пошти №74
Обмін та повернення *товарів належної якості (за бажанням покупця).
До повернення чи обміну товарів належної якості приймаються товари, які мають товарний вигляд та збережену заводську упаковку!
Покупець має право обміняти чи повернути товар назад на протязі 14 днів з моменту його придбання. Для оформлення повернення *товару належної якості потрібно зв’язатися з нами за контактами, вказаними на сторінці “Контакти”, та запросити оформлення «Обміну та повернення товарів належної якості». Менеджер підкаже, як відправити товар до нас, та у разі потреби попросить у вас банківські реквізити для повернення коштів за Товар.
Процес обміну чи повернення зазвичай займає до 7-ми робочих днів: ми отримуємо товар, робимо діагностику працездатності, та у разі не виявлення дефектів - висилаємо інший на обмін або повертаємо вам кошти на реквізити, вказані в запиті.
У такому випадку зворотню доставку сплачує покупець.
- «Товар належкої якості» - це товар, який не був в експлуатації, та має заводську упаковку без слідів використання, повну комплектацію передбачену заводом виробника, та в якому повністю збережено товарний вигляд.
Адреса для повернення:
м. Київ, відділення Нової Пошти №74
Гарантія
На продукцію, яку реалізовує магазин Bezpeka Veritas, надається гарантія та гарантійне обслуговування від виробника згідно з нормами чинного законодавства.
Гарантія на товар здійснюється за умови збереження заводських наклейок, пломб, захисної плівки на корпусі виробу (товар не намагалися відремонтувати самостійно, корпус не розкручували, відсутні сліди подряпин та активної експлуатації). Всі випадки заводського браку або виявлення несправності в процесі роботи ремонтуються/замінюються безкоштовно!
На весь товар у магазині надається гарантія від виробника на термін від 12 місяців та більше.